HƯỚNG DẪN MUA HÀNG HÓA TRÊN RAYNO.VN

1. Tìm kiếm và chọn Sản phẩm cần mua.

Khách hàng có thể dùng bộ lọc Sản phẩm để thuận tiện trong việc tìm kiếm các Sản phẩm phù hợp với nhu cầu của minh.

2. Xem giá và thông tin chi tiết Sản phẩm.

Nếu Khách hàng đồng ý đặt hàng. Khách hàng chọn Sản phẩm và số lượng Sản phẩm đặt mua và nhân vào nút “Mua hàng”.
Quy trình này được thực hiện giống nhau đối với tất cả các Sản phẩm tại RAYNO Việt Nam

3. Kiểm tra giỏ hàng

Sau khi đã xem và chọn các sản phẩm cần mua, Khách hàng bấm vào nút “Xem giỏ
hàng và thanh toán”. Khách hàng kiểm tra các thông tin hiển thị tại “Giỏ hàng của bạn”
Nếu đồng ý mua, Khách hàng ẩn vào 1 trong 2 nút:
Tiến hành thanh toán.
Mua hàng tại đại lý gần nhất.
Nếu Khách hàng nhấn vào nút “Mua hàng tại đại lý gần nhất”, RAYNO vụ sẽ hiển thị thông tin đại lý để Khách hàng tự liên hệ mua Sản phẩm.
Nếu Khách hàng nhấn vào nút “Tiến hành thanh toán”, Khách hàng điền đầy đủ thông tin theo mẫu.
Chọn phương thức thanh toán: hiện tại RAYNO vụ thực hiện chính sách thanh toán khi giao hàng (COD)

4. Đặt hàng

Sau khi đã nhập đầy đủ thông tin, Khách hàng bấm vào nút “Đặt hàng” để hoàn tất đặt hàng

5. Xác nhận đơn hàng

Sau khi nhận đơn hàng của Khách hàng, RAYNO sẽ liên lạc với Khách hàng qua thông tin số điện Khách hàng cung cấp để xác thực thông tin đơn hàng và chấp nhận đơn hàng, nếu có. Thời gian liên hệ là 60-90 phút sau khi Khách hàng hoàn tất đặt hàng trong giờ hành chính. Các đơn hàng được đặt từ 17h00 đến 8h00 hoặc Đơn hàng đặt ngoài ngày làm việc, RAYNO sẽ liên lạc với Khách hàng vào giờ hành chính của ngày làm việc tiếp theo.

6. Giao hàng và thanh toàn

RAYNO giao hàng theo địa chỉ Khách hàng cung cấp khi đặt hàng đối với Đơn đặt hàng được xác nhận. Khách hàng thanh toán tổng giá trị đơn hàng cho nhân viên giao hàng hoặc đơn vị giao nhận. Khách hàng có thể đến trực tiếp các cửa hàng/ Đại lý để nhận hàng nếu muốn nhưng phải thông báo cho RAYNO khi RAYNO xác nhận đơn hàng.

7. Thắc mắc và khiếu nại

Khách hàng gửi yêu cầu thắc mắc, khiếu nại liên quan đến Sản phẩm đã nhận qua các kênh tiếp nhận của công ty.
Công ty CP Ứng Dụng Bản Đồ Việt (RAYNO JSC)
Số 3 Trần Nhân Tôn, P. 9, Q. 5, TP. Hồ Chí Minh
SĐT: 089.616.4567
Email: support@RAYNO.vn